No sabes cuántas veces he escuchado la frase “es que no soy un buen vendedor”. Incluso, debo confesar, que en algún momento de mi vida lo llegué a decir. Sin embargo, a lo largo de mi experiencia, me he dado cuenta de que realmente para saber negociar y vender se trata más bien de simplemente contar con las herramientas correctas; aparte, claro está, de proponérnoslo.
Por Miriam Grannum
Y, a pesar de que existen muchas técnicas para negociar mejor y vender más, hoy quiero compartirte 3 TIPs, súper efectivos si lo que buscas es triunfar en el cierre de tus ventas:
Lee también: Trucos para adaptarse a los cambios en un 2X3
Tip #1: Invita a tus clientes a probar tu producto o servicio.
El ser humano, inconscientemente, tiende a tener mayor compromiso con aquellas cosas en las que ha invertido tiempo. Esto se debe a que buscamos ser congruentes con nosotros mismos.
Por ejemplo, una persona que prueba una muestra de un producto en un supermercado, tiende a comprar dicho producto con mucha más frecuencia que aquella persona que no lo probó.
Recuerdo que, cuando era estudiante universitaria, amaba ir a los foodcourts porque en muchos de los restaurantes (sobre todos los de comida china), le daban muestras de su menú a todos los que pasaban cerca. OBVIAMENTE, terminaba consumiendo en alguno de esos restaurantes de los que había probado alguna comida que me llamara la atención.
¿Cómo puedes aplicar esto a tu negocio para vender tu producto o servicio?
Invita a tu cliente prospecto a probar tu producto o servicio, solicítale que forme parte de los próximos anuncios que estarás publicando, pídele que revise la campaña de Mercadeo que estás por lanzar, invita a tu cliente a visitar tu local o tu planta de producción, inclúyele un regalito de algún otro producto o servicio que ofrezcas cada vez que te compre algo…
En fin; asegúrate de involucrar a tu cliente o a tu prospecto dentro de tu negocio. Eso automáticamente genera un sentido de compromiso hacia tu marca y, por ende, hacia tus productos o servicios.
Al fin y al cabo, si ya tu cliente o prospecto invirtió tiempo en algo relacionado a tu negocio, ¿por qué no terminar de adquirir alguno de tus productos o servicios?
Tip #2: Haz seguimiento.
¿Te ha pasado que solicitas un producto y el proveedor nunca te da respuesta? O incluso, pasa que el proveedor no tiene el producto en ese momento y te indica que le llegará la próxima semana. Sin embargo, llega la próxima semana y no te contacta para dar seguimiento y completar la venta…
Muchas veces, hasta me pregunto si ¿es que algunas personas no desean vender? Bueno, ¡esto no puede suceder con tu negocio!
Asegúrate de llevar un control riguroso de tus ventas reales y de tus potenciales ventas. Es decir, anota todos aquellos posibles compradores que desean tu producto o servicio, para poder llevar un correcto seguimiento y asegurarte de que dicho interés se concrete en una venta.
Este control lo puedes llevar a través de un Excel, de una nota en tu celular, de un Word o del medio con el que te sientas más cómoda. Lo importante es que te asegures de tenerlo todo registrado para que no se te vaya escapar ninguna oportunidad de generar ingresos para tu negocio.
Tip #3: Muestra referencias de otras personas que han adquirido tu producto o servicio.
¡Hablemos claro! El ser humano tiende a imitar lo que hacen las personas a su alrededor. Esto es algo que hacemos desde que somos niños. Aprendemos a comer, a hablar y a vestirnos por mera “imitación”. Así mismo influyen otras personas en nuestras decisiones de compra.
Cuando las empresas nos muestran la amplia cartera de clientes que consumen sus productos o servicios, tendemos a pensar: “si otros los consumen, es porque deben ser buenos”.
De aquí que preferimos ir a los restaurantes o bares que parecen ser más concurridos o incluso a frecuentar los lugares que están de moda. Por esta razón, asegúrate de pedir a tus clientes testimoniales que puedas mostrar a tus clientes prospectos y así incentivar su deseo de compra.
Ahora, es momento de pasar a la acción. Pon en práctica estos TIPs para negociar y vender y simplemente sonríe cuando veas los maravillosos resultados. Y, por supuesto, no olvides contarme tu experiencia. ¡A vender se ha dicho!
Si te gusto la nota puedes seguir a Miriam en su IG @miriamgrannum
